kuyruk problemi

şimdi arkadaşım yeni bir sultan papaganı almış dışarıdan sağlıklı görünüyor lakin alt kuyruk kısmı hissiz yani dokunuyorum ileri geri yapıyorum tepki vermiyor istalden yeni çıktı şişlik yok tüyleri tam ama dokununca hissetmiyor ve sürekli kafası küçük emrah gibi aşagıda tutuyor sizce sebepleri nelerdir
kuyruk hissizliği ve başın sürekli aşagıda olması ??